Business Model Navigator oleh Oliver Gassmann, Karolin Frankenberger, Michaela Csik

Berikut ini adalah kutipan-kutipan yang saya kumpulkan dari buku Business Model Navigator oleh Oliver Gassmann, Karolin Frankenberger, Michaela Csik.

Tanpa harus membacanya semua, Anda mendapatkan hal-hal yang menurut saya menarik dan terpenting.

Saya membaca buku-buku yang saya kutip ini dalam kurun waktu 11 – 12 tahun. Ada 3100 buku di perpustakaan saya. Membaca kutipan-kutipan ini menghemat waktu Anda 10x lipat.

Selamat membaca.

Chandra Natadipurba

===

BUSINESS

MODEL NAVIGATOR

55 Model Bisnis Unggulan yang Akan Mengubah Bisnis Anda

Oleh Oliver Gassmann, Karolin Frankenberger, Michaela Csik

Alih bahasa: Suryo Waskito

Diterbitkan pertama kali dalam bahasa Indonesia oleh

Penerbit PT Elex Media Komputindo

Kelompok Gramedia- Jakarta

Anggota IKAPI, Jakarta

716060567

ISBN: 978-602-02-8367-8

Cetakan pertama: April, 2016

Cetakan kedua: Juni, 2017

Cetakan ketiga: Juli, 2018

(hlm.1)

[BAGIAN SATU]

CARA MENJALANKAN INOVASI MODEL BISNIS

(hlm.5)

1. APA YANG DIMAKSUD DENGAN MODEL BISNIS DAN MENGAPA HARUS INOVATIF?

Perusahaan-perusahaan besar seperti Agfa, AEG, American Airlines, Lehman Brothers, DEC, Grundig Loewe, Nakamichi, Nixdorf Computer, Motorola, Nokia, Takefuji, Triumph, dan Kodak tiba-tiba hilang dari peredaran setelah meraih kesuksesan selama beberapa dekade. Apa yang salah? Jawabannya sederhana, walaupun menyakitkan. Perusahaan-perusahaan tersebut gagal menyesuaikan model bisnis mereka dengan lingkungannya yang senantiasa berubah

(hlm.7)

Era Inovasi model bisnis

Gambar. 1.1 model bisnis yang baru membuat potensi inovasi tambahan menggungguli inovasi produk dan proses

Penelitian yang dilakukan oleh BCG menunjukan bahwa dalam waktu lima tahun, perusahaan yang berinovasi dalam mode bisnisnya mendapatkan laba 6% lebih tinggi daripada perusahaan kontemporer yang berinovasi dalam produk dan prosesnya. Terlebih lagi, 14 dari 25 perusahaan paling inovatif di seluruh dunia merupakan inovator model bisnis

(hlm.9-10)

Elemen model bisnis

1. Pelanggan– siapa konsumen yang dituju?
2. Proposisi nilai– apa yang ditawarkan kepada pelanggan?
3. Rantai nilai- bagaimana cara menghasilkan penawaran tersebut?
4. Mekanisme laba- mengapa model bisnis itu menghasilkan laba?

(hlm.11)

Kami menyebutnya sebagai “segitiga ajaib” karena penyesuaian di satu sudut (contohnya, mengoptimalkan perolehan pemasukan di kiri bawah) akan mengharuskan Anda untuk menyesuaikan dua sudut lainnya.

(hlm.14)

Tantangan inovasi model bisnis

Pemikiran utama dalam pendekatan porter ini adalah untuk menganalisis industri secara detail agar dapat menempatkan sebuah perusahaan secara optimal dan sejajar dengan pesaing-pesaingnya, sehingga di dapat keunggulan daya saingnya.

(hlm.17)

Tantangan Pertama: Berpikir di luar logika yang dominan di bidang usahanya

            Hanya beberapa gelintir perusahaan saja, seperti Nestle, yang secara sistematis menganalisis pertanyaan yang diajukan oleh para pendatang baru yang berlatar belakang bidang industri yang berbeda tersebut dan menganggapnya sebagai sumber ide baru.

(hlm.18)

Teknologi MP3, yang dikembangkan oleh Fraunhofer Institute pada tahun 1982, menjadi bagian penting yang memudahkan orang untuk berbagi file musik dan ini tidak pernah terbayangkan pada tahun 1990-an

(hlm.19)

            Salah satu contoh perusahaan yang berhasil dalam mengalahkan logika industri dominan adalah StreetLine, yang dibelakang nya ada keterlibatan IBM secara rahasia. Industri tempat parkir terkenal dapat menghasilkan omzet sebesar 25 miliar dolar, dan tentunya minim inovasi. StreetLine melengkapi ribuan tempat parkir di Amerika Serikat (bahkan hingga Jerman) dengan sensor yang hemat energi dan hemat biaya untuk menunjukan apakah tempat parkir tersebut kosong atau ada mobil yang terpakir di situ, dan jika ada mobil, apakah mobil itu berhenti atau bergerak. Sensor tersebut mengirimkan sinyal menggunakan jaringan wireless mesh ke pemancar yang terpasang pada lampu penerangan jalan. Kemudian sinyal tersebut diteruskan ke internet dan aplikasi yang sesuai secara realtime.

(hlm.24)

Tantangan Ketiga: Tidak memiliki alat bantu

Land, dalam laporannya, pada tahun 1993 menulis: “Kami menyimpulkan bahwa perilaku non-kreatif itu berasal dari pembelajaran.”

(hlm.26)

Contohnya, publik jarang mengetahui bahwa Steve Jobs tidak menemukan iPod atas jerih payahnya semata. Tony Fadell, seorang pakar IT paruh waktu, mengembangkan konsep iPod dan iTunes kemudian memperkenalkan konsep itu kepada Apple. Lalu, sebuah tim beranggotakan 35 orang membuat prototipe perdana berdasarkan panduan Apple, biro desain IDEO, Connetix, General Magic, WebTV, dan Philips.

(hlm.29)

• NAVIGATOR MODEL BISNIS

Analisis yang dilakukan pada sekitar 40.000 paten menunjukan bahwa masalah teknis yang ditemukan di berbagai industri dapat dipecahkan dengan menerapkan beberapa prinsip sederhana.

(hlm.33)

Alat Cukur & Silet

Konsep utama di balik pola Alat Cukur & Silet ini (Gambar 2.3, dan baca juga Bagian Dua buku ini pada halaman 342) adalah menawarkan produk utama kepada pelanggan dengan harga murah atau bahkan gratis, lalu menjual komponennya yang habis pakai dengan margin yang sangat tinggi (apa dan mengapa),. Untuk memastikan agar pelanggan kembali membeli di perusahaan aslinya, produsen harus memerlukan hak paten atau branding yang mumpuni (bagaimana).

(hlm.34)

Perusahaan tersebut menjual lagu, software, dan e-book dengan harga murah namun hardware yang diperlukan untuk menggunakan item-item tersebut seperti iPod, iPhone, atau iPad dijual mahal.

(hlm.37)

Persiapan: Menganalisis lingkungan Anda

Herbert Simon, pemenang Hadiah Nobel atas karyanya di bidang rasionalisasi terikat, mengatakan bahwa pemecahan masalah tidak hanya melibatkan pencarian alternatif tetapi juga penemuan masalahnya.

(hlm.40-41)

            Model bisnis Anda dapat digambarkan berdasarkan empat dimensi utama, yaitu siapa-apa-bagaimana-mengapa. Pertanyaan di bawah ini dapat membantu Anda menyelesaikan tugas ini:

• Siapa? (Pelanggan)
• Apa? (Proposisi nilai)
• Bagaimana? (Rantai nilai)
• Mengapa? (Mekanisme laba)

(hlm.43)

Pelanggan Kita

            Salah satu contohnya adalah Starbucks, yang langsung memahami bahwa pelanggan tidak sekadar ingin minum kopi, tetapi mereka juga ingin menikmati tempat yang nyaman untuk menikmati kopi.

(hlm.45)

Mitra Kita

            BÜhler adalah perusahaan terbaik di dunia dalam bidang rekayasa teknik pemrosesan dan tentunya juga menjadi yang terbaik di Eropa, khususnya dalam hal teknologi produksi dan layanan pengembangan produk di industri makanan dan material lanjutan.

(hlm.56)

Skenario global

Kebanyakan model bisnis dapat meraih kesuksesan karena bisa menjawab tren-tren sosial yang signifikan. Hal ini disimpulkan dari survey global yang dilakukan oleh kolega kami, Peter Maas, untuk memprediksi tahun 2050:

1. Masyarakat yang berorientasi pada pengetahuan.
2. Jaringan dan keterkaitan.
3. Sentralisasi.
4. Pelarian.
5. Kekurangan sumber daya.
6. Pencarian identitas.
7. Keamanan.
8. Pengelolaan sendiri.
9. Perubahan kependudukan.

(hlm.79)

Studi Kasus Hilti

Langkah ini diambil untuk menjawab permintaan pelanggan yang ingin “membeli hasil, bukan membeli alat” (seperti yang diungkapkan oleh CEO Hilti pada waktu itu).

(hlm.89)

• MANAJEMEN PERUBAHAN

(hlm.98)

Sindrom Perokok Berat

Tentu saja, kebanyakan perusahaan dapat bergerak lebih cepat daripada Gereja Katolik yang, dengan jumlah anggotanya yang lebih dari semiliar, menjadi institusi terbesar sedunia.

(hlm.115)

[BAGIAN DUA]

55 MODEL BISNIS JITU DAN MANFAATNYA UNTUK ANDA

1. ADD-ON Biaya ekstra untuk layanan atau produk tambahan

(hlm.120)

INOVATOR

“Ada tiga hal penting dalam bisnis: biaya, biaya dan biaya. Sisanya akan Anda pelajari di sekolah bisnis.”

(hlm.121)

Alasannya seperti ini: Bagian utama semua mesin kendaraan bermotor adalah Electronic Control Unit-nya (ECU), yang merupakan gabungan antara hardware dan software yang harus disesuaikan dengan setiap tipe mesin dan kendaraannya.

(hlm.155)

7. PENJUALAN SILANG

Sekali mendayung, dua tiga pulau terlampaui

RIWAYAT

Shell menggunakan jaringan SPBU-nya untuk menjual aneka produk yang tidak banyak berhubungan dengan bisnis misyak, seperti produk eceran sehari-hari.

(hlm.166)

1. CROWDSOURCING

Mendelegasikan kepada publik

INOVATOR

            Contoh lainnya adalah Innocentive, yaitu platform Crowdsourcing yang diluncurkan oleh sebuah perusahaan farmasi global asal Amerika, Eli Lily..

(hlm.179)

1. DIGITALISASI

Mengubah produk fisik menjadi produk digital

(hlm.183)

Digitalisasi

            Contoh lainnya adalah Jones International University, sebuah perguruan tinggi di AS yang berorientasi laba. Perguruan tinggi ini menawarkan jenjang pendidikan dan bisnis secara online, pada tahun 1999, universitas ini menjadi perguruan tinggi pertama di AS yang mendapatkan akreditasi untuk perkuliahan dan administrasi yang dilakukan sepenuhnya secara online.

(hlm.199)

14. MENJUAL PENGALAMAN

Produk yang berkesan di hati bagi pembeli

(hlm.200)

RIWAYAT

Film berjudul Easy Rider, yang diluncurkan pada tahun 1969, memberi peluang besar bagi Harley-Davidson untuk mengasosiasikan kebebasan tanpa ikatan dengan motor Harley Davidson. Merk rokok marlboro buatan Philip Morris juga menggunakan keterkaitan antara kebebasan tanpa batas dan petualangan yang ditampilkan oleh koboi “Marlboro Man” untuk menjual produk rokok tersebut.

(hlm.233)

20. JAMINAN KESIAPAN

Memastikan produk selalu siap pakai

(hlm.234)

RIWAYAT

Pada zaman Tiongkok kuno, dokter atau Tabib dibayar bukan untuk menyembuhkan pasien, namun untuk menjaga kesehatannya. Selain itu, keahlian seorang tabib diukur dari jumlah orang sehat yang menjadi tanggung jawabnya. Sebuah pepatah Tiongkok berbunyi, “Dokter yang hebat mencegah penyakit, dokter yang biasa-biasa saja mengobati gejala penyakit, dokter yang buruk mengobati penyakit”.

(hlm.244)

22. PENCITRAAN BAHAN

Merek dalam merek

(hlm.247)

INOVATOR

WL Gore & Associate, perusahaan asal Amerika Seikat yang berdiri sejak tahun 1958, berhasil menerapkan pencitraan Bahan untuk memasarkan produk membran Gore-Tex buatannya.

(hlm.331)

37. ANTARINDIVIDU

Transaksi anatara satu orang dan orang lainnya

(hlm.335)

Lini Masa Pola Bisnis Antarindividu

TIGER 21 mengenakan biaya keanggotaan sebesar US$30.000 per tahun yang sudah termasuk biaya pertemuan kelompok, ceramah ahli, dan akses ke komunitas di dunia maya.

(hlm.420)

53. SUPERMEWAH

Membayar lebih untuk mendapat lebih

(hlm.423)

Semua model mobil buatan Lamborghini dinamai dengan nama ras banteng Spanyol (yaitu Diablo, Gallardo, Murcielago), kecuali Countach, yang merupakan seruan khas Piedmont yang berarti “terbaik dari yang terbaik” (best of the best).

(hlm.430)

55. TANPA MEREK

Strategi merek sendiri

(hlm.433)

INOVATOR

Hasilnya, Foxcorn dapat memperkaya keahliannya di bidang komputer berkat model bisnis ini, serta memegang lebih kurang 20.000 hak paten, mempekerjakan hampir sejuta pegawai, dan memperoleh pendapatan lebih dari US$110 miliar pada tahun 2011

(hlm.461)

[BAGIAN TIGA]

SUDAH SELESAI MEMBACA?AYO KITA KERJAKAN!

(hlm.463-465)

10 Saran untuk Menjalankan Inovasi Model Bisnis Anda

1.  Dapatkan dukungan dari manajemen tingktas atas.
2. Bentuklah tim yang heterogen.
3. Bersiaplah menghadapi perubahan dan terbukalah dalam menerima ilmu dari pihak lain.
4. Hadapi logika dominan yang ada dalam bidang usaha Anda menggunakan pola model bisnis ini.
5. Ciptakan budaya keterbukaan.
6. Gunakan pendekatan yang dilakukan menggunakan siklus berulang.
7. Jangan berlebihan dalam memperhitungkan contoh bisnis.
8. Batasi risiko dengan membuat prototipe.
9. Berikan konteks yang sesuai agar model bisnis baru Anda berhasil berkembang.
10. Kelola proses perubahan itu secara aktif.