Dua Atribut Ini Dapat Menjelaskan Lebih dari 35% Kinerja Kerja Anda

Berikut ini adalah terjemahan dari sebuah artikel yang berjudul These Two Attributes Can Explain More Than 35% Of Your Work Performance karya Jaime Potter.

Selamat membaca.

Chandra Natadipurba

===

Dua Atribut Ini Dapat Menjelaskan Lebih dari 35% Kinerja Kerja Anda

Jaime Potter

Pekerjaan menempati bagian yang tidak proporsional dari kehidupan kita. Dan tentu saja, kita ingin menjadi baik dalam hal-hal yang kita habiskan banyak waktu untuk melakukannya, sehingga kinerja kerja menjadi perhatian utama bagi banyak orang.

Namun, dengan sistem manajemen kinerja yang terus berubah yang ditambah dengan penilaian pra-perekrutan baru yang tampaknya diperkenalkan setiap hari, bisa dimaklumi jika memahami kinerja kerja seseorang terasa sia-sia.

Tentu saja, dengan tugas yang sulit seperti memahami dan mengukur kinerja kerja, sepertinya tidak mungkin lebih dari 35% kinerja kerja di berbagai peran yang memerlukan keterampilan dapat dijelaskan oleh hanya dua faktor yang sebenarnya dapat diukur hanya dalam 13 menit.

Ini mungkin terdengar tidak masuk akal jika bukan karena fakta bahwa Frank Schmidt dan John Hunter, dua peneliti terkenal di bidang Psikologi Industri-Organisasi, bekerja sama untuk mencari tahu apa yang menjadi kesepakatan dari hampir satu abad penelitian tentang penilaian pra-perekrutan.

Sebagai latar belakang, metode penilaian pra-perekrutan dapat mencakup berbagai teknik yang sudah dikenal seperti pemeriksaan referensi hingga teknik yang lebih tidak biasa seperti grafologi (lebih lanjut tentang ini nanti).

Tujuan dari penilaian ini umumnya adalah untuk memprediksi kinerja kerja di masa depan—yaitu, untuk melihat apakah seorang calon karyawan akan berkinerja baik jika dia akhirnya direkrut. Sementara manajer perekrutan mungkin tidak hanya ingin memprediksi kinerja kerja, tentu saja masuk akal bahwa ini akan menjadi salah satu dimensi utama yang mereka perhatikan sebelum membuat keputusan perekrutan, karena kinerja kerja yang baik dapat berdampak pada metrik penting lainnya seperti lebih banyak promosi, peningkatan kepuasan kerja, dan masa kerja yang lebih lama.

Jadi, apa atribut pertama yang menjelaskan kinerja kerja dengan cara yang cepat dan biaya rendah di berbagai pekerjaan yang memerlukan keterampilan?

Jawabannya mungkin mengejutkan bagi sebagian orang: kemampuan mental umum (general mental ability atau GMA) yang biasa disebut sebagai IQ.

Schmidt dan Hunter dalam makalah terpisah lebih lanjut menjelaskan bahwa alasan mengapa kecerdasan mengarah pada kinerja kerja yang lebih baik adalah karena orang yang lebih cerdas, menurut definisi, memperoleh pengetahuan kerja lebih cepat.

Berdasarkan studi sebelumnya terhadap lebih dari 32.000 karyawan, penulis menyimpulkan bahwa kecerdasan dapat menjelaskan sekitar 26% perbedaan kinerja kerja antara orang-orang dalam pekerjaan dengan “kompleksitas menengah”. Mungkin tidak mengherankan, semakin kompleks pekerjaan (misalnya ilmuwan roket), semakin besar peran kecerdasan dalam kinerja kerja.

Selain kecerdasan, atribut kedua yang di atas IQ membantu memprediksi kinerja kerja dengan efektif dan efisien adalah ketelitian (conscientiousness). Ketelitian secara sederhana adalah kerja keras, meskipun dapat dipecah menjadi dimensi tambahan (misalnya dapat diandalkan, keteraturan).

Dengan menambahkan ukuran ketelitian di atas IQ, kita dapat menjelaskan sekitar 36% dari kinerja kerja calon karyawan baru di pekerjaan dengan kompleksitas menengah!

Tetapi tentunya untuk mendapatkan pengukuran IQ dan ketelitian ini, seseorang perlu duduk di ruangan tanpa jendela hanya dengan pensil #2 selama 3 jam… bukan?! Salah.

Meskipun tes IQ “sebenarnya” yang dilakukan oleh psikolog terlatih dapat dengan mudah memakan waktu lebih dari satu jam, ada opsi yang lebih cepat yang tidak banyak mengalami penurunan dalam hal akurasi (atau keandalan dan validitas secara statistik).

Untuk mengukur IQ, kita hanya perlu 12 menit berkat tes menarik yang disebut Wonderlic, sebuah tes pilihan ganda 50 pertanyaan yang waktunya terbatas, yang sebenarnya telah terbukti oleh beberapa peneliti berkorelasi tinggi dengan skor pada tes IQ resmi.

Bagian terbaik dari Wonderlic bukan hanya bahwa Anda dapat menyelesaikannya sebelum episode favorit Anda dari The Office selesai, tetapi juga bahwa Anda dapat membandingkan skor Anda dengan beberapa pemain NFL favorit Anda.

Untuk mengukur ketelitian dengan andal, kita tentu saja dapat menggunakan tes kepribadian normatif seperti Hogan Personality Inventory yang telah diuji dan digunakan di ribuan organisasi dan penelitian selama lebih dari 30 tahun terakhir.

Tetapi kita juga bisa menggunakan hanya empat pertanyaan yang memerlukan waktu kurang dari satu menit secara total, berkat kerja cerdik sekelompok peneliti di Michigan State yang ingin membantu legiun mahasiswa yang mencari beberapa dolar tambahan di laboratorium dengan menghemat beberapa menit waktu mereka. (Banyak kuesioner kepribadian dasar mengalami apa yang disebut social desirability bias yang berarti responden dapat memanipulasi tes dengan memberikan jawaban yang “benar”, tetapi ini sering diatasi dalam penelitian dengan skala pendek.)

Kembali ke titik yang menimbulkan rasa ingin tahu yang diungkapkan di awal artikel ini: Apakah grafologi (yaitu analisis tulisan tangan) memprediksi kinerja kerja dengan cara yang bermakna? Ternyata, analisis tulisan tangan seseorang telah terbukti dalam beberapa studi berkorelasi sekitar 0,20 dengan kinerja kerja di masa depan (dibandingkan dengan sekitar 0,5 untuk teknik yang sangat valid seperti contoh kerja).

Namun, di sinilah masalahnya; grafologi hanya terbukti memiliki kekuatan prediktif jika orang tersebut menulis tentang topik yang mereka pilih dan mereka ketahui. Apa yang ini tunjukkan lebih dari bagaimana seseorang menulis sebagai prediktor adalah apa yang seseorang tulis dapat membantu untuk memahami orang tersebut.

Dengan kata lain, saya bisa mengetahui sangat sedikit tentang kepribadian dan kinerja kerja Anda berdasarkan kebersihan atau kekacauan tulisan tangan Anda. Tetapi jika saya melihat bahwa Anda mengetahui dan bersemangat tentang biologi, saya mungkin bisa menyimpulkan bahwa Anda cerdas dan bisa bekerja dengan baik di berbagai pekerjaan.

Meskipun tentu saja mengesankan bahwa konsep yang sebingung dan setidakpastian seperti kinerja kerja dapat diprediksi dalam waktu singkat, penting untuk diingat bahwa meskipun memprediksi 36% dari kinerja kerja itu baik, 64% sisanya juga sangat penting—dan 64% itu mungkin adalah bagian yang membuat kita menjadi manusia dan tidak bisa ditangkap secara bermakna oleh tes berbasis kertas yang sederhana.