Memecahkan Masalah Kualitas RendahUntuk mengatasi masalah kualitas rendah, gunakan metode pengendalian proses statistik (SPC), misalnya Six Sigma. Bagaimana cara melakukan SPC?Definisikan apa yang diinginkan pelanggan. Tentukan rentang yang masih dapat ditoleransi oleh pelanggan. Segala sesuatu di luar toleransi dianggap sebagai cacat. Target Anda adalah hanya 3,6 cacat dari satu juta produk/kinerja/hasil. (Standar ini disebut Six...
